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客戶是企業(yè)的上帝，滿足客戶的需要是企業(yè)營銷工作的重要內(nèi)容之一。濟南贏創(chuàng)動力機械有限公司始終以“大道唯誠，無信不立”的發(fā)展理念，以“為客戶提供長期穩(wěn)定貨源，解決客戶急需為己任”為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、優(yōu)秀的服務(wù)滿足您的需求�。�
1、凡開發(fā)的新用戶，貨到一周內(nèi)由公司銷售部電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足客戶的需要、運輸方式、包裝情況及客戶的其他要求。
2、凡開發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶介紹產(chǎn)品，并協(xié)助用戶安裝，介紹使用方法及技術(shù)要求。
3、重點用戶要每季派人服務(wù)走訪一至二次，征求意見，解決用戶提出的問題。
4用戶使用公司的產(chǎn)品，出現(xiàn)質(zhì)量問題時，接到客戶投訴要求在12小時內(nèi)給答復(fù)，服務(wù)人員要在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。
5重點客戶本公司將為客戶設(shè)立專門的銷售團(tuán)隊，甲乙雙方定期溝通，并隨時為需方繼續(xù)檢驗裝配以及技術(shù)交流和培訓(xùn)。
6、因本公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題，本公司實行三包：包退、包換、包負(fù)責(zé)修理，直至客戶滿意。
7、本公司所提供的每一件產(chǎn)品保證原廠正品，絕不會為了一次兩次或者一時之利益而放棄自己的“誠實，守信，長期，共贏”之經(jīng)營思想，真誠為業(yè)界和朋友精誠合作，互惠互利，長期共贏！真證實現(xiàn)我們的發(fā)展理念：不負(fù)信賴、兌現(xiàn)承諾、贏得尊重、攜手共贏、創(chuàng)造未來！
